রেফারেন্স

zb92 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

zb92-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash · Nagad · Rocketডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
zb92 zb92 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং প্রতিটি অভিযোগ লিখিত রেকর্ডে রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও নথি সরাসরি দেখা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও ডেটা ধারণের মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, যোগাযোগ ও পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন ধরে রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে। সম্মতি না দিলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা আইনি প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য অনলাইন গেমিং আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখা হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট করা শর্তাবলি দেখানো হবে এবং সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হবে না।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্ক্রিনশট সহ আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ লিখিত রেকর্ডে রেখে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন।